Verbindend feedback geven

Het klinkt eenvoudig: mekaar aanspreken op wat goed gaat én op wat voor verbetering vatbaar is. Feedback als een cadeau. In de realiteit niet altijd zo evident. Spelenderwijs en op interactieve wijze leer je hoe je op een verbindende manier feedback geeft die aankomt, constructief én helder. Maar evenzeer hoe je zelf uitnodigt tot feedback en die dan op de best mogelijke manier ontvangt. Je ontdekt ook waarom bepaald gedrag jou zo kan prikkelen, wat dat over jou zegt

 Herken je dit?

• je hebt het gevoel dat je terugkoppelingsgesprekken met medewerkers niet het gewenste effect hebben en dat je feedback als een aanval binnenkomt.
• je weet perfect hoe belangrijk het is om feedback te geven en toch stel je die steeds weer uit, tot de bom barst. Van verbinding al dan al lang geen sprake meer. Niet met jezelf, niet met de medewerker.
• je kan haast zelf een boek schrijven met alle feedbackworkshops die je al volgde en toch… als puntje bij paaltje komt is er altijd wel een goede reden om dat gesprekje nog wat uit te stellen.
• je ergert je blauw aan sommige eigenschappen bij je medewerkers, ook al probeer je zo genuanceerd mogelijk naar de feiten en het gedrag te kijken. Het lijkt wel sterker dan jezelf.

Wat gaan we doen?

Aan de hand van Offmans kernkwaliteiten en dubbelkwadranten gaan we op zoek naar wat ons stoort in het gedrag van de ander én wat dat over onszelf vertelt. We onderzoeken wat in ons getriggerd wordt, wat dat over onze eigen uitdagingen zegt en welke kwaliteit er schuilt achter het storende gedrag dat de medewerker toont. De methode van Offman maakt in één oogopslag duidelijk waarover je het dient te hebben en hoe. Zo maken we van het geven van feedback een verbindende dialoog die vertrekt vanuit waardering

We reiken je ook een handig gespreksmodel aan, gebaseerd op de principes van verbindende communicatie, om met je medewerkers in dialoog te gaan. En hoe je met soms heftige emoties kan omgaan.

We bespreken hoe je feedback geven en ontvangen tot een gamechanger kan maken in je team en hoe je daarin het voorbeeld kan geven.

We werken steeds met jouw casussen zodat je de ervaring onmiddellijk kan meenemen naar je werkomgeving.